La ristrutturazione di un’attività farmaceutica può essere complessa, stressante e difficile da gestire, specialmente per chi non ha ancora chiara la visione riguardo al rinnovamento dei locali. Tuttavia, se affrontata nel modo giusto e con l’aiuto di professionisti qualificati, la ristrutturazione della farmacia rappresenta un’opportunità per apportare grandi cambiamenti al negozio e alla gestione dell’attività. In fondo, il cambiamento offre la possibilità di affrontare nuove sfide e cogliere al volo le opportunità.
Negli anni, il settore farmaceutico ha subito profondi cambiamenti. La farmacia non è più l’unico luogo in cui i consumatori possono reperire facilmente i medicinali: la concorrenza della grande distribuzione, delle erboristerie, delle profumerie e dei negozi specializzati è agguerrita.
Da una ricerca condotta da Pierre Fabre Italia emerge che, su 35 milioni di consumatori italiani, solo il 10% acquista prodotti relativi alla cura della persona in farmacia. Come possiamo quindi attrarre più clienti? La ristrutturazione della farmacia potrebbe essere un’ottima occasione per migliorare l’estetica e la funzionalità del negozio, oltre che per ridefinire il proprio stile di comunicazione.
Mettere il Cliente al Centro dell’Attenzione
È fondamentale tenere sempre il cliente al centro dell’attenzione, fin dal momento in cui entra in farmacia. Egli si rivolge a un professionista esperto per ottenere pareri o consigli e si aspetta di essere ascoltato e compreso nelle sue necessità. Altrimenti, comprerebbe le aspirine in qualsiasi supermercato.
Per questo motivo, è essenziale comprendere cosa si aspetta il cliente dalla farmacia di nuova generazione, al fine di progettare la ristrutturazione dei locali in modo adeguato. L’obiettivo finale è mettere il cliente a proprio agio, suscitare interesse, rispondere alle sue esigenze in modo adeguato e invogliarlo a tornare.
Quando è Utile Ristrutturare una Farmacia
Esistono diversi motivi che spingono un farmacista a ristrutturare il proprio negozio. Alcuni di essi sono di natura pratica, come la necessità di rinnovare i locali o espandere l’attività; altri sono invece di natura strategica, volti a rimanere al passo con i tempi e aumentare le vendite. Ecco un elenco delle situazioni più comuni che potrebbero convincerti a rinnovare il tuo negozio:
1. Trasferimento dell’Attività
Dopo anni di successi, potrebbe essere giunto il momento di un cambiamento. Forse gli affari vanno bene e hai bisogno di uno spazio più grande per accogliere i clienti e migliorare l’esperienza di acquisto. Oppure hai individuato una nuova posizione più adatta, magari vicina al centro, che aumenterebbe la tua visibilità. Qualunque sia la motivazione, è giunto il momento di cambiare.
Perché non cogliere l’occasione per ristrutturare la tua farmacia? Studia la disposizione dell’arredamento e del sistema di illuminazione del locale, migliora il posizionamento dei prodotti sugli espositori e sul bancone e ripensa la comunicazione della tua attività. Riparti da zero e adotta un approccio orientato al cliente fin dall’inizio.
2. Ampliamento dei Locali
Questa soluzione ti permette di rinfrescare l’aspetto della farmacia e di utilizzare gli spazi in modo diverso. Lo scopo è lasciare al cliente maggiore libertà di movimento e focalizzare la sua attenzione su aree specifiche del negozio attraverso un corretto uso dei colori, dei materiali e delle luci.
L’ampliamento dei locali rappresenta un’opportunità per installare un sistema di automazione per la gestione del magazzino. Elimina le cassettiere in eccesso e opta per arredi più compatti per aumentare la superficie espositiva del negozio: in questo modo potrai creare aree dedicate a trattamenti speciali o installare alcune cabine estetiche per offrire nuovi servizi ai tuoi clienti.
3. Tenere Testa alla Concorrenza
Essere sempre un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti è fondamentale per mantenere il successo. Il modo migliore per farlo è trovare la tua identità e comunicarla al pubblico con il giusto tono di voce. Più il cliente si sentirà vicino all’immagine che stai cercando di comunicare, più avrà fiducia in te. Di conseguenza, le vendite aumenteranno. Inoltre, una migliore disposizione dell’arredo e dei prodotti può aiutarti a far sentire il consumatore a proprio agio quando entra nel tuo negozio.
4. Approfittare degli Incentivi Fiscali
Esistono agevolazioni fiscali alle quali puoi accedere per ristrutturare la tua farmacia e renderla più efficiente dal punto di vista energetico. Controlla periodicamente le leggi o le normative per scoprire nuovi incentivi o agevolazioni da richiedere. Perché non approfittarne e rinnovare la tua attività?
I Benefici della Ristrutturazione della Farmacia
Una migliore disposizione dello spazio e degli arredi della farmacia aiuta il cliente a trovare i prodotti che cerca con facilità. Una buona illuminazione, ad esempio, migliora notevolmente la leggibilità delle etichette dei medicinali e stimola il consumatore a entrare in un ambiente moderno, pulito ed esclusivo. In sintesi, il principale beneficio ottenuto dalla ristrutturazione
